​

 

Общие положения о длительности, переносах, отменах занятий

​

1. Первое ознакомительное занятие, длительностью в 20 минут проводится бесплатно.

​

2. Последующие занятия проводятся после 100% предоплаты за 24 часа до начала курса обучения (кроме тарифа “Персональный”)

​

3. Школа обеспечивает ученика всей необходимой для обучения литературой в электронном виде.

 

4. Длительность одного занятия - 30, 45 или 60 минут, в зависимости от вашего выбора.

 

5. Время занятий заранее согласовывается между учеником и преподавателем через платформу или мессенджер.

 

6. Время занятий указывается с учетом вашего часового пояса.

 

7. Отмены и переносы зависят от выбранного вами тарифа. 

При выборе тарифа “Персональный” нет ограничений по количеству отмен и переносов занятий.

При выборе дисконтных тарифов ученик имеет право на: на отмену максимально 15% запланированных на месяц лекций (если 15% составляет менее 1 урока, то ученику предоставляется возможность отменить одну лекцию в месяц). При превышении 15% лимита, каждая отмененная лекция считается проведенной и полностью оплачивается. Это ограничение не относится к заранее запланированным отпускным дням в период обучения с июля по август. Об отпуске необходимо сообщить администратору курса как минимум за 2 недели до его начала.

 

8. Ученик может перенести занятие, если он предупреждает как минимум за 12 часов администратора курса по мессенджеру или написав письмо на электронный адрес школы: cosmostudy21@gmail.com.

 

9. Если ученик не предупредил координатора школы об отмене за 12 часов до начала занятия, то занятие считается проведенным и будет оплачено в размере 100%. 

 

10.  В случае государственных праздников (выходных) в вашей стране пребывания, студент должен сообщить администратору курса об отмене занятия согласно пунктам 8 и 9 этого документа (минимум за 12 часов). 

 

11. При групповых занятиях действуют все те же правила отмены занятий, перечисленные выше в пунктах 7 и 8. Перенос групповых занятий не представляется возможным. В случае, если вы будете единственным учеником на занятии, то урок является индивидуальным и сокращается на 10 минут (при 30 мин. лекциях), на 15 минут (при 45 мин.) и на 20 мин (при 60 мин). Цена занятия при этом не меняется.

 

12. Если преподаватель не выходит на связь в назначенное время в течение 5 минут, ученик обязан об этом незамедлительно сообщить, связавшись с администратором через мессенджер или по номеру телефона школы +420608248062 или +420733311449.

 

13. В случае, если учитель отменяет урок меньше, чем за 12 часов до начала урока или не появляется на уроке без предупреждения, и мы не предоставляем замену учителю, тогда этот урок не оплачивается и последующий урок будет с 50% скидкой в качестве компенсации.  

 

14. Если ваш учитель по каким-то причинам не может провести занятие, администратор имеет право предложить замену. 

 

15. Все организационные вопросы, касающиеся переноса, отмены, рекомендации новых учеников должно согласовываться непосредственно с администратором курса.

 

16. Ученик может поменять преподавателя, заблаговременно сообщив об этом письменно на электронный адрес школы cosmostudy21@gmail.com, либо по мессенджеру письменно.